外界之所以對(duì)ApplePay充滿期待，在于從理論上講，ApplePay可能是目前技術(shù)最安全，而體驗(yàn)又最好的支付方式。
根據(jù)ApplePay的要求，只需要iPhone或AppleWatch型號(hào)和系統(tǒng)符合要求，再將銀行卡成功綁定，然后找到銀聯(lián)云閃付POS機(jī)就能秒付了。
用戶甚至可以在手機(jī)鎖屏待機(jī)的狀態(tài)下，只要iPhone靠近支持ApplePay的POS機(jī)，就可以直接彈出綁定的銀行卡圖片，并只需按下指紋即可瞬間完成支付。
而相比較，微信支付和支付寶都需要?jiǎng)澠两怄i，再打開APP，找到并點(diǎn)擊掃一掃或支付碼，再進(jìn)行掃描(主掃或被掃)，確認(rèn)并輸入驗(yàn)證密碼，至少5步操作。由此可見，ApplePay的快捷優(yōu)勢(shì)顯而易見。
頻出問題遭吐槽
然而，現(xiàn)實(shí)情況是，從系統(tǒng)到綁卡，從驗(yàn)證到實(shí)際支付，ApplePay遭遇了嚴(yán)重的落地問題。
有網(wǎng)友反饋，自己好不容易將系統(tǒng)升級(jí)到iOS9.2.1，綁卡入口卻不見了。直到最后將手機(jī)所在區(qū)域改成美國，綁卡入口才出現(xiàn)。
而對(duì)于擁有綁卡入口的用戶而言，ApplePay的綁卡體驗(yàn)也十分糟糕，包括工行、招行、建行、農(nóng)行、交行、中信銀行等多家銀行的諸多用戶反饋，添加銀行卡一直失敗，系統(tǒng)提示“稍后再試或聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)獲取更多信息”，一直到深夜，還有很多用戶反饋尚未綁卡成功。
有建行用戶稱，ApplePay設(shè)置步驟一直卡著無法進(jìn)行下去，熬到深夜終于成功將建行信用卡加進(jìn)去了，卻又卡在發(fā)送驗(yàn)證碼這步上，系統(tǒng)提示“過幾分鐘再試一次或者聯(lián)系你的發(fā)卡機(jī)構(gòu)”。
更有用戶表示，前后換過多張卡，無一張卡成功綁定。
而對(duì)于綁卡成功的用戶，又面臨體驗(yàn)問題。有不少網(wǎng)友指出，自己前往支持ApplePay的店鋪，當(dāng)使用手機(jī)靠近讀卡器后，始終無法完成支付。
于是，在這個(gè)過程中，吐槽充斥著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)：
支付3秒鐘，綁卡3小時(shí)，連卡都綁不了的ApplePay，憑什么對(duì)抗微信和支付寶;
大家遇到ApplePay無法添加卡的問題千萬不要著急!不妨等一會(huì)兒，因?yàn)檫^兩天就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)它根本沒什么用;
ApplePay讓不少AppleWatch走出抽屜，重現(xiàn)朋友圈;
ApplePay真是蘋果親生的高端產(chǎn)品!別的不說，令人崩潰的綁卡過程真是濃濃蘋果風(fēng)(“你的網(wǎng)絡(luò)沒有鏈接”、“無法發(fā)送驗(yàn)證碼”)，跟難以同步的云服務(wù)iCloud、時(shí)時(shí)空白的AppStore和緩沖卡頓的AppleMusic如此相得益彰!
不接地氣難有作為
樂視創(chuàng)始人兼CEO賈躍亭認(rèn)為，ApplePay本質(zhì)不是支付，只是把iPhone變成銀行的一個(gè)通道。體驗(yàn)很爽，但蘋果沒有支付賬戶體系，只是借助和銀行、銀聯(lián)的合作，把手機(jī)變成一張?zhí)摂M卡。沒有用戶數(shù)據(jù)積累、沒有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。這實(shí)際上是銀行和微信支付寶們的戰(zhàn)爭(zhēng)，蘋果想聯(lián)吳抗曹，銀行想草船借箭。應(yīng)用場(chǎng)景有限，缺乏本地化運(yùn)營能力，封閉的蘋果決定了ApplePay只能幫它賣iPhone，沒有增值。
美國科技公司在中國一向遭遇水土不服的問題，而中國本土公司則對(duì)用戶習(xí)慣把握到位。而就目前的情況來看，蘋果也沒有真正了解中國市場(chǎng)。
國內(nèi)用戶移動(dòng)支付的習(xí)慣在很大程度上是靠滴滴和快的當(dāng)年的補(bǔ)貼大戰(zhàn)以及微信和支付寶的春節(jié)紅包大戰(zhàn)慢慢培養(yǎng)的。微信與支付深諳中國用戶喜歡優(yōu)惠和補(bǔ)貼的心理。
相比較而言，蘋果并沒有相應(yīng)的支付優(yōu)惠，也就很難培養(yǎng)出消費(fèi)習(xí)慣。有分析認(rèn)為，很多小店鋪沒有POS機(jī)，但老板都有微信和支付寶，可以輕松實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬。此外還有包括大眾點(diǎn)評(píng)的在線優(yōu)惠買單等，都是ApplePay目前所無法觸及的?？傊?，因?yàn)椴唤拥貧?，ApplePay并不被業(yè)界看好。
此外，ApplePay在華用戶數(shù)也很容易見頂。據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，自iPhone6發(fā)布以來，iPhone在華銷量不足7200萬臺(tái)，這其中，除了包括在2014年9月之后發(fā)布的iPhone6/6Plus、iPhone6s/6sPlus以外，在此前發(fā)布的5系列和4系列等iPhone的銷量也都算在內(nèi)。
這意味著，支持ApplePay的iPhone設(shè)備也將不足7200萬臺(tái)?？紤]到轉(zhuǎn)化率問題，ApplePay實(shí)際用戶數(shù)將遠(yuǎn)低于這一數(shù)字。
與之相比，據(jù)騰訊2015年第三季度財(cái)報(bào)顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.5億。截至2015年6月底，支付寶實(shí)名用戶數(shù)已經(jīng)超過4億。因此，ApplePay要顛覆微信支付寶幾乎是不可能完成的任務(wù)。
銀聯(lián)與商業(yè)銀行從中獲利
隨著近年來微信支付、支付寶和財(cái)付通等第三方支付的崛起，主要依靠線下刷卡業(yè)務(wù)的銀聯(lián)已經(jīng)開始日漸式微。
目前，在眾多國內(nèi)一線城市，人們每天出門甚至可以僅憑一部手機(jī)就能暢行無阻，這讓刷卡支付開始變得可有可無。
而與ApplePay的合作，則成了銀聯(lián)利用這種更為安全和新穎的支付方式來維護(hù)自己線下刷卡支付的救命稻草。
錢方好近CEO李英豪認(rèn)為，聯(lián)手ApplePay是銀聯(lián)在移動(dòng)支付略上的一個(gè)聰明又無奈之舉，其聰明之處在于銀聯(lián)在移動(dòng)支付缺乏明星產(chǎn)品，ApplePay來的正是時(shí)候，但無奈是銀聯(lián)一邊得向蘋果付手續(xù)費(fèi)，一邊還得把最珍貴的用戶數(shù)據(jù)和蘋果共享。
從某種意義上講，ApplePay還承載了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的支付夢(mèng)。從余額寶誕生到微信紅包風(fēng)靡全國，銀行都只能眼睜睜地看著第三方支付發(fā)展壯大，而自己卻始終沒有真正覺醒。曾經(jīng)坐享其成，如今也只能逼著自己接受變化。
ApplePay入華，以及后續(xù)三星、華為、小米等手機(jī)廠商的跟進(jìn)，NFC(進(jìn)場(chǎng)通信)有望在中國普及以及最終落地成熟，銀聯(lián)與商業(yè)銀行都可能將從中獲利。
然而，微信與支付寶已經(jīng)收獲數(shù)億忠實(shí)用戶，并且在三四線城市也開始變得越來越流行。缺乏補(bǔ)貼與場(chǎng)景支持的新型支付方式，要在中國站穩(wěn)腳跟也并非易事。至少在目前，銀聯(lián)還沒有徹底擺脫危機(jī)。
01月07日 18:14
