商業(yè)模式是賺錢的關(guān)鍵要素和邏輯。華為主張賺小錢不賺大錢,不追求利潤最大化,只追求合理的利潤,這一商業(yè)模式的生動(dòng)寫照,就是都江堰生生不息的六字訣竅:“深淘灘,低作堰”。
而企業(yè)要長期保持更低的交易成本,就要不斷加大對未來的投入,不斷改進(jìn)管理,提高運(yùn)營效率,改善商業(yè)環(huán)境。這其中的道理看似簡單,但能把簡單的道理做到極致就不簡單。本文的闡述就是圍繞華為的商業(yè)模式展開的。
▌“深淘灘,低作堰”是華為商業(yè)模式的生動(dòng)寫照
“深淘灘,低作堰”,是李冰父子2000多年前留給我們的深刻管理理念。同時(shí)代的巴比倫空中花園和羅馬水渠、澡堂,已蕩然無存,而都江堰仍然在灌溉造福于成都平原。為什么?李冰留下“深淘灘,低作堰”的治水準(zhǔn)則,是都江堰長生不衰的主要“訣竅”。其中蘊(yùn)含的智慧和道理,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了治水本身。華為公司若想長存,這些準(zhǔn)則也是適用于我們的。(來源:《深淘灘,低作堰》,2009)
深淘灘,就是確保增強(qiáng)核心競爭力的投入,確保對未來的投入,即使在金融危機(jī)時(shí)期也不動(dòng)搖;同時(shí)不斷地挖掘內(nèi)部潛力,降低運(yùn)作成本,為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)……低作堰,就是節(jié)制對利潤的貪欲,不要因短期目標(biāo)而犧牲長期目標(biāo),自己留存的利潤少一些,多一些讓利給客戶,以及善待上游供應(yīng)商。
我們一切出發(fā)點(diǎn)都是為了客戶,其實(shí)最后得益的還是我們自己。有人說,我們對客戶那么好,客戶把屬于我們的錢拿走了。我們一定要理解“深淘灘,低作堰”中還有個(gè)低作堰。我們不要太多錢,只留著必要的利潤,只要利潤能保證我們生存下去。把多的錢讓出去,讓給客戶,讓給合作伙伴,讓給競爭對手,這樣我們才會(huì)越來越強(qiáng)大,這就是“深淘灘,低作堰”。大家一定要理解這句話。這樣大家的生活都有保障,就永遠(yuǎn)不會(huì)死亡。(來源:《以客戶為中心,加大平臺(tái)投入,開放合作,實(shí)現(xiàn)共贏》,2010)
我們公司經(jīng)營目標(biāo)不能追求利潤最大化,我們所有薪酬、經(jīng)營的指導(dǎo)方針不能追求利潤最大化。利潤最大化實(shí)際上就是榨干未來,傷害了戰(zhàn)略地位。“深淘灘,低作堰”,大家要深刻理解它的廣泛及深刻的含義。我們要從豐田事件中接受教訓(xùn)。
我們還是深淘灘,低作堰,就是我們不想賺很多的錢,但是我們也不能老是虧錢。低作堰嘛,我們有薄薄的利潤,多余的水留給客戶與供應(yīng)商。這樣我就能保持生存能力。你只要活到最后你一定是最厲害的,因?yàn)槟忝看魏献鞯臅r(shí)候都要跟強(qiáng)手競爭,留著活下來的都是蛟龍。(來源:《開放、合作、自我批判,做容千萬家的天下英雄》,2010)
我們要保持“深淘灘,低作堰”的態(tài)度,多把困難留給自己,多把利益讓給別人;多栽花少栽刺,多些朋友,少些“敵人”。團(tuán)結(jié)越來越多的人一起做事,實(shí)現(xiàn)共贏,而不是一家獨(dú)秀。
▌節(jié)制自己對利潤的貪欲,賺小錢不賺大錢
為什么我一貫主張賺小錢不賺大錢?這就是商業(yè)模式。因?yàn)殡娦啪W(wǎng)絡(luò)不太掙錢了,有些設(shè)備供應(yīng)商減少了有些方面的投資,才讓我們趕上來了。如果當(dāng)我們在這個(gè)行業(yè)稱霸時(shí),我們繼續(xù)賺小錢,誰想進(jìn)這個(gè)行業(yè)賺大錢是不可能的。他要賺小錢,他能不能耐得住這個(gè)寂寞?耐不住寂寞他就不干了,還是我們占著這個(gè)位置。如果我們長期保持饑餓狀態(tài),不謀求賺大錢,最終我們能持久賺錢。賺小錢,如果分配不是很差,還過得去,大家不散掉就行了。如果我們想壘起短期利益,想賺大錢,就是在自己埋葬自己。(來源:任正非在惠州運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)bg戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)上的講話及主要討論發(fā)言,2012)
華為公司也曾多次動(dòng)搖過。人生還是要咬定自己的優(yōu)勢特長持續(xù)去做。剛才那個(gè)同事說我們做芯片不掙錢,人家做半導(dǎo)體的掙大錢,但是掙大錢的死得快,因?yàn)榇蠹已奂t,拼命進(jìn)入。我們掙小錢怎么死呢?我們這么努力,比不上一個(gè)房地產(chǎn)公司,上帝先讓我們死,就有點(diǎn)不公平。我和歐盟副主席聊天,他問我:全世界的經(jīng)濟(jì)都這么困難,你怎么敢大發(fā)展?我說第一點(diǎn),我們的消費(fèi)是小額消費(fèi),經(jīng)濟(jì)危機(jī)和小額消費(fèi)沒關(guān)系,比如你欠我的錢,我還是要打電話找你要錢,打電話就是小額消費(fèi)。第二點(diǎn),我們的盈利能力還不如餐館的毛利率高,也不如房地產(chǎn)公司高,還能讓我們垮到哪兒去,我們垮不了。所以當(dāng)全世界都在搖擺,都人心惶惶的時(shí)候,華為公司除了下面的人瞎惶惶以外,我們沒有慌,我們還在改革。至少這些年你們還在漲工資,而且有的人可能漲得很厲害。我們?yōu)槭裁茨芊€(wěn)定?就是我們長期掙小錢。(來源:任正非與2012實(shí)驗(yàn)室座談會(huì)紀(jì)要,2012)
我們能不能熬過這個(gè)5年的困難時(shí)期?首先要分析清楚我們該如何活過去。如果我們還是說,我們的設(shè)備有多好,應(yīng)該多賣點(diǎn)錢,我就要給大家再講講王小二賣豆腐的故事。大家知道,超穩(wěn)定的情況下,所有產(chǎn)品都是薄利,靠規(guī)模來取勝?,F(xiàn)在我們有信心說,信息產(chǎn)業(yè)的方向是朝向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我們組織結(jié)構(gòu)的改革,方向是對的。很多員工會(huì)問薄利怎么能養(yǎng)活高工資,其實(shí)我們的交換機(jī)就賣得很便宜,賣得多、量大,利潤就起來了。(來源:《認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,以開放的心胸和高昂的斗志和公司一起渡過難關(guān)》,2002)
我司要成為世界主流電信設(shè)備供應(yīng)商,價(jià)格一定是低重心的。運(yùn)營商之間的并購整合,造成我們?nèi)騼r(jià)格透明,利潤壁壘被打開,對此我們要有充分的思想準(zhǔn)備。我們要積極應(yīng)對這種變化,要在變化中生存,關(guān)鍵是要提高運(yùn)營效率。(來源:EMT紀(jì)要[2008]014號(hào))
我們要追求合理的利潤,不能太高價(jià),過高的價(jià)格就會(huì)有人進(jìn)來。也不能太低價(jià),太低價(jià)會(huì)破壞產(chǎn)業(yè)環(huán)境,自己也會(huì)生存不下去。任何一種產(chǎn)品都可能經(jīng)歷不盈利到盈利的過程,我們要用產(chǎn)品長期的盈利戰(zhàn)略支持短期的不盈利戰(zhàn)略,關(guān)鍵是要設(shè)置一個(gè)邊際成本點(diǎn),超過了這個(gè)規(guī)模量的點(diǎn)之后就能夠盈利。(來源:《高質(zhì)量,低成本,構(gòu)建末端接入產(chǎn)品的競爭能力》,2009)
▌降低內(nèi)外交易成本,緊緊抓住大地
要研究歷代封建王朝是怎么覆滅的。當(dāng)新一代皇帝取代舊主時(shí),他成本是比較低的,因?yàn)榍俺幕首?、皇孫形成的龐大的食利家族,已把國家拖得民不聊生。但新的皇帝又生了十幾個(gè)兒子、女兒,每個(gè)子女都有一個(gè)王府,都要供養(yǎng)王府。他們的子女又繼續(xù)繁衍,經(jīng)過幾十代以后,這個(gè)龐大的食利家族大到一個(gè)國家都不能承受。人民不堪忍受,就又推翻了它,它又重復(fù)了前朝的命運(yùn)。華為如果積累了這種病,不要幾年就會(huì)破產(chǎn)。秦人不暇自哀而后人哀之,后人哀之而不鑒之,亦使后人而復(fù)哀后人也。(來源:《關(guān)于人力資源管理變革的指導(dǎo)意見》,2006)
單靠技術(shù)壁壘取勝的時(shí)代很快就要轉(zhuǎn)變成為靠管理取勝的時(shí)代。如果在我們領(lǐng)先的幾年中,有可能占據(jù)了非常大的市場,從而將成本攤薄,并持續(xù)把成本也能控制得住,這個(gè)市場就可能繼續(xù)是我們的。我說的這個(gè)成本并非單指產(chǎn)品技術(shù)成本。如果我們控制不住市場規(guī)模,別人通過技術(shù)突破也是可以很快追上來的。(來源:EMT紀(jì)要[2008]28號(hào))
新技術(shù)對商業(yè)成功的決定作用將有所淡化,經(jīng)營低成本將成為競爭的關(guān)鍵要素,我們未來的生存發(fā)展靠的是管理進(jìn)步。我們要堅(jiān)定不移地保持低重心,緊緊抓住土地。首先要搶地盤,搶到地盤后再生根開花。(來源:EMT紀(jì)要[2009]017號(hào))
我們要背靠大地,大地是母親,力量無窮,要堅(jiān)定高質(zhì)量、低成本的戰(zhàn)略。(來源:《高質(zhì)量,低成本,構(gòu)建末端接入產(chǎn)品的競爭能力》,2009)
將來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的價(jià)值,可能既不是管道公司賺錢,也不是互聯(lián)網(wǎng)公司賺錢,而是其他實(shí)體公司挖掘應(yīng)用這些信息賺了錢。管道公司和互聯(lián)網(wǎng)公司都是為了未來的世界。華為商業(yè)模式應(yīng)該是保證持續(xù)盈利,不一定比別人賺得多,能活下去就是最后勝利。(來源:任正非在2013運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)BG戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)上的講話及主要討論發(fā)言)
▌不斷挖掘內(nèi)部潛力,確保對未來的投入
要提高我們的內(nèi)部運(yùn)作質(zhì)量,降低運(yùn)作成本,必須建立一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的管理體系,包括考核、激勵(lì)等一系列高度有效的管理平臺(tái),把無效的成分剔除出去。(來源:任正非在自我批判指導(dǎo)委員會(huì)座談會(huì)上的講話,2006)
價(jià)格低就意味著只有做到內(nèi)部運(yùn)作成本低一條路,不僅在各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)尋找優(yōu)化,而且在人的工資薪酬上,要理智合理地控制,不然客戶是不會(huì)接受你的員工的舒適的工作與生活,以及員工的高工資高成本凌駕在他們頭上的。(來源:《華為公司的核心價(jià)值觀》,2007年修改版)
所有的運(yùn)作都要考慮內(nèi)部運(yùn)作成本,一定要避免龐大的非作戰(zhàn)高成本。(來源:任正非在行政采購及信息安全問題座談會(huì)上的講話,2007)
當(dāng)前在預(yù)算考核中,我們壓縮的是內(nèi)部運(yùn)作成本,而不是客戶及供應(yīng)商界面的管理費(fèi)用,各個(gè)部門要真正地理解。壓縮內(nèi)部運(yùn)作成本,才有利于機(jī)關(guān)組織的大部門制與聯(lián)席化,流程優(yōu)化及簡化。(來源:《聚焦戰(zhàn)略,簡化管理》,2012)
我們使員工充分認(rèn)識(shí)到長遠(yuǎn)利益與短期利益的關(guān)系,認(rèn)識(shí)到了長遠(yuǎn)投入的重大意義,避免了殺雞取卵的短期行為。公司成立之初,選擇了通信產(chǎn)品,是十分幼稚的,當(dāng)時(shí)沒有想到我們面對的競爭對手是世界著名公司。在這種危機(jī)感的驅(qū)使下,公司在95%的員工沒有房子住的情況下,每年不惜投巨資用于研究開發(fā)、市場拓展和人才培養(yǎng)。也正是由于這種巨大的壓力,形成了內(nèi)部的高度團(tuán)結(jié)、高度統(tǒng)一;大慶人“先生產(chǎn)后生活”的精神在華為得到了全體員工的理解。(來源:《華為發(fā)展的幾個(gè)特點(diǎn)》,1996)
未來的信息管道像太平洋那么粗。華為進(jìn)行投資的目的不是為了換取資本收益,而是要用賺的錢擴(kuò)充這個(gè)管道的直徑和能力,促進(jìn)未來的成長,使得我們做的管道像太平洋那么粗,以鞏固公司在這個(gè)領(lǐng)域的地位。(來源:EMT紀(jì)要[2010]021號(hào))
大投入的滯后效應(yīng),一定會(huì)使我們過一段緊日子的。不過只要有飯吃就行,有飯吃隊(duì)伍就存在,沒飯吃規(guī)模再大也不行。(來源:《力出一孔,要集中優(yōu)勢資源投入在主航道上,敢于去爭取更大的機(jī)會(huì)與拉開更大的差距》,2011)
要舍得打炮彈,用現(xiàn)代化的方法做現(xiàn)代化的東西,搶占制高點(diǎn)。我們現(xiàn)在打仗要重視武器,要用武器打仗。以前因?yàn)楦F,所以我們強(qiáng)調(diào)自力更生,強(qiáng)調(diào)一次投片成功,強(qiáng)調(diào)自己開發(fā)測試工具,現(xiàn)在看來都是落后的方法。我們要用最先進(jìn)的工具做最先進(jìn)的產(chǎn)品,要敢于投入。把天下打下來,就可以賺更多的錢。我們要舍得打炮彈,把山頭打下來,下面的礦藏就都是你的了。在功放上要敢于用陶瓷芯片,要敢于投資,為未來做準(zhǔn)備。(來源:《最好的防御就是進(jìn)攻》,2013)
我們現(xiàn)在要保持一定的投資強(qiáng)度,投資要聚焦到戰(zhàn)略制高點(diǎn)上來,搶了戰(zhàn)略制高點(diǎn),產(chǎn)品不賣得那么便宜,盈利的錢去做先進(jìn)性的研究。