北京時(shí)間9月23日消息，據(jù)外媒報(bào)道，三星歐洲區(qū)高管在周四表示，遭受爆炸問(wèn)題困擾的GalaxyNote7將于今年年底前在歐洲重新上市，不過(guò)，公司完全從全球召回的影響中恢復(fù)可能要等到2017年。“我們預(yù)計(jì)，Note7將于11月底在全歐洲上市，這離第四季度結(jié)束還很遠(yuǎn)，”三星歐洲區(qū)首席營(yíng)銷官大衛(wèi)·絡(luò)斯（DavidLowes）在談到Note7重返歐洲市場(chǎng)的計(jì)劃時(shí)說(shuō)。
這家韓國(guó)公司承諾，在完全替換存在爆炸隱患的GalaxyNote7之前，不再向市場(chǎng)銷售該手機(jī)。據(jù)估計(jì)，三星暫停銷售前在全球售出了250萬(wàn)部Note7。
三星計(jì)劃9月28號(hào)在韓國(guó)正式重啟Note7的銷售，10份在澳大利亞和新加坡重啟銷售。其他地區(qū)的重啟時(shí)間則尚未透露。
“我們很確信能夠收復(fù)失地，讓業(yè)務(wù)重拾勢(shì)頭……隨著2016年即將結(jié)束，我們將在2017年完全找回勢(shì)頭，”絡(luò)斯在接受采訪時(shí)說(shuō)。三星在全球10個(gè)市場(chǎng)發(fā)布了Note7召回令，其中包括美國(guó)和韓國(guó)。絡(luò)斯透露，歐洲受影響的地區(qū)主要集中在三個(gè)市場(chǎng)：英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)。
為了啟動(dòng)召回，三星從本周開始在歐洲推送軟件更新，將所有Note7電池的充電額度限制在60%，從而大大降低爆炸隱患。
除了提供這一臨時(shí)防護(hù)措施，三星還呼吁用戶盡快更換Note7手機(jī)。換機(jī)程序在各國(guó)各不相同，在英國(guó)，三星與運(yùn)營(yíng)商和經(jīng)銷商合作。在德國(guó)，三星通過(guò)快遞服務(wù)為消費(fèi)者更換新機(jī)。
絡(luò)斯表示，他希望換機(jī)計(jì)劃能在兩周內(nèi)完成，從而為Note7重新上市掃清道路。“我們的心態(tài)是在兩周內(nèi)盡快完成更換，而不是持續(xù)開展該活動(dòng)，”他說(shuō)。不過(guò)他也表示，這在實(shí)際中可能有些難度。
洛斯稱，歐洲對(duì)Note7的市場(chǎng)需求仍然很大，該產(chǎn)品在召回時(shí)并未在歐洲大量上市，而是處于預(yù)定階段。據(jù)他透露，三星并不打算縮小在該地區(qū)的營(yíng)銷計(jì)劃。
“我們會(huì)給予Note7全力支持，就像最初計(jì)劃的那樣。我們不會(huì)退卻，”他說(shuō)。“我們創(chuàng)造了巨大的需求，我們希望盡快滿足這些需求。”
01月07日 18:14
