從一誕生就劍指蘋(píng)果三星的手機(jī)華為P10，最近陷入了不小的麻煩。
先是疏油層的問(wèn)題引發(fā)小范圍的討論，后來(lái)又因?yàn)殚W存以及內(nèi)存的混用，在網(wǎng)上遭受了用戶(hù)洶涌澎湃的輪番質(zhì)疑。
“不服跑個(gè)分！”不少手機(jī)玩家和評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)拿到一款新品之后，大都喜歡用第三方測(cè)試軟件進(jìn)行跑分性能測(cè)試，常用的有安兔兔、3DMark等。
圖：不同批次華為P10測(cè)試成績(jī)差距較大
此前有網(wǎng)友通過(guò)一款名為“AndroBench”的軟件測(cè)試內(nèi)存速率后發(fā)現(xiàn)，華為P10手機(jī)配備的閃存顆粒并不是唯一的，且速度差巨大。低的只有250MB/s左右，有的則為500MB/s，而還有部分能達(dá)到700MB/s。
該網(wǎng)友也因此懷疑華為在部分P10上使用了廉價(jià)的閃存顆粒，遂將華為P10內(nèi)存和存儲(chǔ)芯片的跑分測(cè)試成績(jī)?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行了曝光，引起了更多用戶(hù)的關(guān)注。
究竟是怎么回事？
目前市面上同一款安卓手機(jī)，經(jīng)常有多個(gè)存儲(chǔ)組合版本，每個(gè)版本的價(jià)格也都不一樣。如4GB RAM+64GB ROM，4GB RAM+128GB ROM，又或者是6GB RAM+128GB ROM。
華為P10事件中的“閃存顆粒”，其實(shí)說(shuō)的就是ROM，而RAM指的是手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存。“這款手機(jī)內(nèi)存多大？”問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，人們一般回答RAM多大，如4GB。
目前手機(jī)的閃存顆粒ROM換代很快，有eMMC5.0、eMMc5.1、UFS 2.0、UFS 2.1等，而內(nèi)存顆粒目前常用的則有LPDDR3和LPDDR4。華為官方在回應(yīng)中承認(rèn)了P10確實(shí)存在閃存顆粒混用的情況，原因是UFS2.1的供貨跟不上量產(chǎn)速度。
為了保證生產(chǎn)，華為的新旗艦機(jī)型P10中使用了eMMc5.1、UFS 2.0和UFS 2.1三種閃存顆粒。理論上來(lái)說(shuō)，它們的讀寫(xiě)速度大小關(guān)系分別是UFS 2.1>UFS 2.0>eMMc5.1。
圖：eMMC和UFS對(duì)比
eMMC和UFS相比的話，就像是電腦上機(jī)械硬盤(pán)和固態(tài)硬盤(pán)的差異：UFS支持全雙工運(yùn)行，可同時(shí)讀寫(xiě)操作；eMMC 是半雙工，讀寫(xiě)必須分開(kāi)執(zhí)行?？梢院?jiǎn)單理解為雙向車(chē)道（UFS）和單向車(chē)道（eMMC）的不同，UFS讀寫(xiě)速度比eMMC更快。
圖：eMMC和UFS對(duì)比
此外，有網(wǎng)友稱(chēng)華為P10的內(nèi)存顆粒RAM也使用了兩種，分別是LPDDR3和LPDDR4。但從官方回應(yīng)來(lái)看，這種說(shuō)法有誤，P10用的還是LPDDR4。我們也順便科普下吧，同樣是4GB RAM規(guī)格的手機(jī)，賣(mài)1000塊錢(qián)大多用的是LPDDR3，甚至是再往前一代的；而賣(mài)3000塊錢(qián)的，一般厚道的都會(huì)用LPDDR4。LPDDR4比起LPDDR3功耗更低更省電、帶寬更大、體積更小，性能差異近1倍。
這也就是為什么市面上很多高性?xún)r(jià)比的千元機(jī)，與兩三千元的旗艦機(jī)相比，表面上看都是八核處理器、4GB RAM、64GB ROM、1300萬(wàn)像素?cái)z像頭等等。其實(shí)這些元器件的具體規(guī)格，還是存在很大的差別，綜合在一起所帶來(lái)的體驗(yàn)也會(huì)有所差異，只是有的用戶(hù)可能感知不到。
華為方面怎么說(shuō)？
事件持續(xù)發(fā)酵，關(guān)注度越來(lái)越高之后，華為方面在4月18日、19、20日連續(xù)三天對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)。在第一次的回應(yīng)中，華為低調(diào)地承認(rèn)了P10采用了多家閃存解決方案供應(yīng)商。
但同時(shí)華為強(qiáng)調(diào)：“一部手機(jī)的體驗(yàn)是否流暢，不是單純由某個(gè)單一部件性能決定的，而是由軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)綜合設(shè)計(jì)和優(yōu)化來(lái)決定。”這句話本身沒(méi)毛病。選購(gòu)手機(jī)確實(shí)要看整體的體驗(yàn)如何。
4月19日的回應(yīng)更為明確了，華為稱(chēng)為了保證P10上市后的供貨，采用了業(yè)界通用的多種解決方案供貨。并表示：
“P10系列在宣傳中從未承諾過(guò)只采用某一款特定型號(hào)閃存，不同閃存是根據(jù)當(dāng)期供貨量隨機(jī)發(fā)貨的，不存在時(shí)間批次和人為安排芯片檔次的問(wèn)題，更不存在所謂歧視和欺騙消費(fèi)者的情況。”
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在4月20日上午發(fā)了條微博，回應(yīng)得更詳細(xì)了，同時(shí)還提到了P10沒(méi)有采用疏油層的問(wèn)題。
微博截圖
“最近網(wǎng)上報(bào)出華為P10手機(jī)缺疏油層的問(wèn)題，友商大量炒作丑化我們。”這是余承東回應(yīng)的第一句話。他說(shuō)華為P10用了康寧第五代大猩猩玻璃，跌落損壞概率降低80%。
但是這種玻璃涂了疏油層之后，在手機(jī)屏幕上強(qiáng)力摩擦，最領(lǐng)先的incell技術(shù)屏幕顯示上會(huì)有靜電紋（過(guò)一會(huì)兒會(huì)自動(dòng)消失），行業(yè)內(nèi)沒(méi)能找到解決方案。
現(xiàn)在手機(jī)屏幕基本都會(huì)鍍一層膜，就是常說(shuō)的疏油層，主要是為了保持屏幕干凈，不沾指紋。有沒(méi)有這層膜滴一滴水在屏幕上就能看出區(qū)別來(lái)，當(dāng)然萬(wàn)年貼膜黨可以無(wú)視。
華為對(duì)此的解決方案是，先在手機(jī)出廠保護(hù)膜上做疏油層覆蓋。找到了新的防靜電疏油層技術(shù)之后，新一批次的P10手機(jī)上已經(jīng)增加了新技術(shù)的疏油層。
余承東說(shuō)，對(duì)于少量已經(jīng)賣(mài)出的早期沒(méi)有帶疏油層的P10手機(jī)，在華為體驗(yàn)店提供了涂抹疏油層的解決方案，消費(fèi)者可以去涂。
他還說(shuō)P10系列手機(jī)閃存同時(shí)采用UFS和EMMC兩種方案的問(wèn)題，核心原因是供應(yīng)鏈閃存的嚴(yán)重缺貨，至今華為的Flash存儲(chǔ)仍然在缺貨之中。“個(gè)別友商看到華為P10手機(jī)的全球熱銷(xiāo)十分眼紅，大肆抹黑我們，誤導(dǎo)消費(fèi)者。”余承東的回應(yīng)再次提到了這點(diǎn)。
采用多家供應(yīng)商確實(shí)如同華為回應(yīng)中所說(shuō)，是業(yè)內(nèi)常用的做法。如蘋(píng)果曾在iPhone 6s系列的處理器上選擇了臺(tái)積電和三星兩個(gè)代工方，也因?yàn)轶w驗(yàn)上的微小差異，引起過(guò)用戶(hù)的爭(zhēng)議。手機(jī)屏幕選擇夏普或者JDI，三星或者LG同時(shí)供貨，更是普遍。
微博截圖
在一家產(chǎn)能不足的時(shí)候，還能有另一家補(bǔ)上，可以起到雙保險(xiǎn)的作用來(lái)確保供應(yīng)。中興通訊終端市場(chǎng)戰(zhàn)略主管呂錢(qián)浩4月20日就發(fā)微博表示，元器件混用是業(yè)界常態(tài)，但更多的廠商會(huì)在元件的性能和差異化上盡量做到一致，保證用戶(hù)的體驗(yàn)。
微博截圖
華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)研究所手機(jī)和電子行業(yè)分析師@潘九堂則引用了行業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)，稱(chēng)“eMMC和UFS參數(shù)看起來(lái)差幾倍，但用戶(hù)基本感知不出性能差別。”但他認(rèn)為，對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，采購(gòu)這兩種元器件的差價(jià)其實(shí)可以忽略。
核心元器件之殤
如同潘九堂微博所說(shuō)，回應(yīng)能不能讓消費(fèi)者滿意，的確是公關(guān)態(tài)度問(wèn)題。但這次事件背后，更多暴露的是供應(yīng)鏈之殤：中國(guó)手機(jī)核心元器件受制于人。華為這次在閃存事件中所暴露出來(lái)的問(wèn)題，其實(shí)是整個(gè)中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)所面臨的共同問(wèn)題。
圖：UFS2.0
存儲(chǔ)領(lǐng)域是國(guó)產(chǎn)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)之一，存儲(chǔ)器的核心技術(shù)依然掌握在三星、SK海力士、美光、閃迪以及東芝這些廠商手中，市場(chǎng)也幾乎被上述五大廠瓜分。其中韓系兩大廠商都分別占據(jù)第一和第五的位置，三星擁有33.6%的市場(chǎng)份額，SK海力士為10.1%，而國(guó)內(nèi)還是個(gè)空白。
IHS Technology中國(guó)研究總監(jiān)王陽(yáng)在接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)曾表示，由于SSD硬盤(pán)和手機(jī)搶貨，閃存從去年下半年就開(kāi)始緊張，預(yù)計(jì)今年這種緊張缺貨的狀態(tài)還會(huì)延續(xù)一年。
賽諾副總裁孫琦此前在接受鳳凰科技采訪時(shí)也表達(dá)過(guò)這樣的觀點(diǎn)，內(nèi)存是目前手機(jī)需求量比較大的元器件之一，部分企業(yè)策略性的優(yōu)先滿足PC和服務(wù)器廠商的內(nèi)存供貨，再加上手機(jī)存儲(chǔ)容量的不斷增大，導(dǎo)致了目前手機(jī)內(nèi)存供不應(yīng)求。
而這也是自去年年底手機(jī)廠商集體漲價(jià)客觀存在的主要原因。
不只是存儲(chǔ)，目前，掌握屏幕、處理器、鏡頭組件等智能手機(jī)核心元器件技術(shù)的廠商仍然非常有限。如旗艦級(jí)處理器平臺(tái)要看高通臉色，優(yōu)秀的鏡頭模塊得求著索尼，曲面屏則是受制于三星。
華為等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商如此，就連蘋(píng)果也不能幸免。華為和小米則是自主研發(fā)芯片，根本目的也是為了在核心技術(shù)上不再受制于人。蘋(píng)果除了有著更有力的話語(yǔ)權(quán)，還更有錢(qián)，可以用收購(gòu)的方式來(lái)解決。目前，蘋(píng)果正計(jì)劃與富士康收購(gòu)東芝來(lái)解決內(nèi)存芯片問(wèn)題，推動(dòng)LG以及JDI等在屏幕上發(fā)力，以解決OLED屏幕供應(yīng)。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)這兩年發(fā)展迅猛，華為去年全球手機(jī)出貨量達(dá)1.39億臺(tái)，僅次于三星和蘋(píng)果，在前五名中還有OPPO和vivo。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，蘋(píng)果排在第四，三星更是被擠出前五。
前段時(shí)間，《金融時(shí)報(bào)》還報(bào)道了資金雄厚的中國(guó)廠商憑借激進(jìn)的定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，令在印度手機(jī)市場(chǎng)的本土廠商損失慘重，以至于像尋求政府的幫助。
表面看起來(lái)國(guó)產(chǎn)手機(jī)很長(zhǎng)臉，不斷在全球多個(gè)市場(chǎng)攻城拔寨，但光鮮背后，目前它們所面臨的核心元器件受制于人的困局，短期內(nèi)還無(wú)解。
最后再多說(shuō)一句，打鐵還需自身硬，硬不起來(lái)之前，真的做到了“始終把消費(fèi)者利益與價(jià)值創(chuàng)造放在首位，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本。”，才能擋子彈而不是被子彈打爛。
01月07日 18:14
