
此前,蘋果已經(jīng)在美國本土的八個州第三方授權合作伙伴提供了專用的換屏設備,而所謂的專業(yè)屏幕更換設備就是專門解決iPhone用戶屏幕摔碎需要直接更換屏幕組件的服務。目前,這種專業(yè)的換屏機器只在蘋果官方商店里才有,而其它維修中心并沒有這項服務。
盡管普及專業(yè)換屏機器有一定的壓力,但是蘋果表示這并不妨礙“Horizon”項目的推進。“我們一直都在尋求擴大蘋果影響力的方式,”蘋果售后服務部門高級主管Brian Naumann在接受采訪時表示。他表示蘋果之所以會有這項計劃,主要是看到在蘋果官方售后維修等待的時間太長而受到的啟發(fā)。
未來,在第三方合作中心更換過屏幕的用戶,不會破壞設備原本的保修服務,因此這項Horizon項目看起來非常具有實施的必要性。要知道,只有蘋果官方的換屏機器才可以用來安裝Touch ID指紋識別傳感器,而其它人如果擅自拆開屏幕部分,那么就會導致指紋識別功能失效。
包括美國ComputerCare公司在內的一些第三方維修機構已經(jīng)表示獲得了蘋果的授權,能夠為用戶進行現(xiàn)場更換屏幕的服務。同時,蘋果計劃進一步推進這項服務范圍,最終目標是在全球4800家第三方授權維修中心配備這種換屏設備,而今年年底的目標則是200家。最先獲得授權資格的將是百思買連鎖店,地點包括邁阿密和加州森尼維爾地區(qū)。
目前已經(jīng)有用戶在加州看到了第三方維修中心開始使用官方換屏機器為用戶更換屏幕。之所以必須使用蘋果官方的機器,主要不僅僅是因為這種機器可以自動化的為iPhone更換屏幕,更重要的是它可以訪問iOS系統(tǒng)的安全文件,觸發(fā)專門的驗證機制來保證Touch ID指紋識別功能不失效。不過一旦蘋果開放了Touch ID的維修權限,那么安全問題也是一個必須要重視的方面。
之前蘋果之所以將更換屏幕的權限牢牢掌握在自己的手中,除了安全因素之外,還有利益的考慮。根據(jù)《路透社》的報道,雖然蘋果并沒有對外公布在每年為用戶更換屏幕上賺了多少錢,但是根據(jù)蘋果官方的售后換屏收費標準來看,129美元(約合人民幣876元)的費用能夠大約每年為蘋果帶來10到20億美元的收入。而全球手機換屏服務的市場規(guī)模大概是40億美元,而蘋果自己就占了大約一半的比例,而蘋果此舉也切斷了第三方未授權的機構為用戶擅自更換屏幕的機會。
根據(jù)《路透社》介紹,未來在倫敦、上海、新加坡等地區(qū)的第三方維修點也將開始陸續(xù)提供官方授權的換屏服務。未來包括哥倫比亞、挪威、韓國等市場會在蘋果的計劃名單之列。