據(jù)印度媒體報(bào)道，印度時(shí)報(bào)刊文介紹了中國智能手機(jī)廠商小米在印度開拓市場的發(fā)展歷程，并對小米在印度市場取得成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。小米于2014年7月進(jìn)入印度市場，通過閃購銷售模式（即限時(shí)搶購）一炮打響；到2015年其在印度市場份額為3%，去年第三季度增長為6.4%，而到2017年第三季度其市場份額已經(jīng)猛增到23.5%，與三星電子公司并列第一?，F(xiàn)在，印度已經(jīng)成為在中國之后小米的第二大市場，小米現(xiàn)在已經(jīng)是全球第五大智能手機(jī)制造商。
以下是這篇文章全文內(nèi)容：
一個(gè)特立獨(dú)行的人，《韋氏辭典》（Merriam-Webster）給出的定義是，與團(tuán)體或黨派不合群的人。在這部收錄有47萬單詞的美國詞典中，特立獨(dú)行的人這個(gè)詞就是小米印度市場主管馬努·庫馬爾·杰恩(Manu Kumar Jain)選擇用來定義自己的一個(gè)詞。“我是一個(gè)特立獨(dú)行的人，我挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，”今年36歲的杰恩在強(qiáng)調(diào)自己性格中的冒險(xiǎn)傾向時(shí)表示，“我和在印度的其它手機(jī)品牌做法恰恰相反。”
比如，當(dāng)競爭對手深深地固守全國范圍的實(shí)體店的時(shí)候，杰恩選擇避開這樣做。小米印度公司于2014年7月啟動(dòng)，采用是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品模式。
杰恩回憶說，“人們說我們瘋狂了。我們不介意，我們只是希望嘗試。”當(dāng)競爭對手注入重金打廣告和聘請寶萊塢（Bollywood）明星營銷自己的產(chǎn)品時(shí)，杰恩去將賭注放在口碑上。他笑著表示，“我們沒有明星，但我們有粉絲。”當(dāng)競爭對手大力地推動(dòng)手機(jī)賺錢時(shí)，小米采用了不同的路線。杰恩表示，“我們在硬件上不賺錢，軟件賺錢是訣竅。”杰恩還有一個(gè)身份——小米全球副總裁。
正是這樣一連串的不尋常行動(dòng)，將在印度立足才短短三年時(shí)間的小米推到了巔峰。這家被宣傳為中國蘋果的品牌，其在印度市場份額從2015年僅有3%，到今年第三季度一下猛增至23.5%，與三星電子公司并列第一。小米智能手機(jī)在印度發(fā)貨量從2014年第三季度只有10萬臺(tái)，到了今年第三季度已經(jīng)猛增至920萬臺(tái)。
少即是多
米社區(qū)（Mi Community）是小米與用戶互動(dòng)的公司官方論壇，自去年6月份推出以來注冊用戶已經(jīng)超過290萬。該平臺(tái)不僅有利于留住用戶，還幫助小米收集了來自用戶對產(chǎn)品的反饋。杰恩稱，給有Micro SD卡的Redmi Y1智能手機(jī)配置雙SIM，“超過90%的米粉希望有這樣的功能。他還表示，小米所有雙SIM智能手機(jī)上都能接入兩個(gè)WhatsApp帳戶，這是提供這一功能的唯一一個(gè)公司。杰恩表示，如果小米不是像其在自己國家那樣在印度打造品牌吸引力，那么該公司不會(huì)達(dá)到今天在印度的成功。
小米去年在印度銷售額突破了10億美元大關(guān)，并且實(shí)現(xiàn)了盈利。使得小米在印度成功的另一關(guān)鍵因素是杰恩的少即是多的哲學(xué)。杰恩在解釋小米領(lǐng)先于競爭對手時(shí)說，“少做事，但要盡力去做。”
小米在它的第一年只推出兩款手機(jī)，2015年有三款產(chǎn)品。2017年，該公司截至目前已經(jīng)推出8款手機(jī)。杰恩稱，“每款手機(jī)都是暢銷產(chǎn)品，”盡管其它廠商致力于更為龐大的產(chǎn)品陣容，小米選擇的卻更加精簡。他說，“我們從來沒有像其它品牌那樣推出40至50款手機(jī)，這真的有許多幫助。”
該公司喜歡的不是產(chǎn)品的數(shù)量，而是其業(yè)務(wù)規(guī)模。
在加盟小米之后的兩個(gè)月中，杰恩既沒有一間辦公室，也沒有任何團(tuán)隊(duì)，只在家里和咖啡館工作。一開始這難以讓潛在的業(yè)務(wù)伙伴對小米產(chǎn)生信任。到了第三月，他租賃了一間能夠放置六個(gè)座位的空間，將之改造成一間微型辦公室，而這并沒有讓業(yè)務(wù)變得容易。當(dāng)看到杰恩一個(gè)人親自端出茶水和咖啡招待客人并且這些茶水和咖啡低檔讓人無法接受時(shí)，到訪者害怕小米是一個(gè)龐氏騙局。杰恩針對自己團(tuán)隊(duì)規(guī)模問題自嘲地說，“我是頭，也是尾，是只有一個(gè)人的軍隊(duì)。”
截至2017年11月份，一切發(fā)生了根本的變化。小米員工已經(jīng)超過300人。該公司已經(jīng)進(jìn)軍線下市場，并且正在向各地?cái)U(kuò)展市場，當(dāng)然這將是小米的挑戰(zhàn)但也是機(jī)會(huì)。
杰恩表示，三年來沒有變化的是小米業(yè)務(wù)模式的本質(zhì)。小米是具有這樣三個(gè)性質(zhì)的公司，首先，它是一家像谷歌或Facebook一樣的科技公司，因?yàn)樗凶约旱幕贏ndroid的操作系統(tǒng)；其次，它是一家軟件加硬件的公司，能夠生產(chǎn)電視、路由器、智能運(yùn)動(dòng)鞋和健身帶；最后，它是一家零售公司。他說，“我們不想通過賣手機(jī)賺錢，我們希望軟件盈利。”小米的在線銷售平臺(tái)Mi.com，是全球第八大電商平臺(tái)，是中國第三大電商平臺(tái)，是印度第四大電商平臺(tái)。杰恩補(bǔ)充說，“這是一種獨(dú)一無二的商業(yè)模式，舉世無雙。”
對于這家羽翼未豐的初創(chuàng)公司來說，也許在印度市場取得進(jìn)步的最為容易的方式是面對一個(gè)正在老去的領(lǐng)導(dǎo)者：三星電子公司。三星印度市場份額一直高居不下，但現(xiàn)在它在下滑。
使得這家韓國公司遭遇麻煩的是，它正在兩條戰(zhàn)線上作戰(zhàn)。在中低端市場戰(zhàn)線，該公司遭遇來自諸如Vivo、Oppo等中國廠商的競爭；而在高端市場戰(zhàn)線，該公司正受到蘋果和OnePlus的競爭沖擊。Counterpoint Research分析師塔倫-帕薩科表示，三星電子公司必須拿出一個(gè)不同的價(jià)格定位來吸引消費(fèi)者的注意力。盡管三星電子公司針對小米具有線下優(yōu)勢，現(xiàn)在將是兩家公司之間一場勢均力敵的比賽。
科技分析師迪帕克·庫馬爾（Deepak Kumar）認(rèn)同三星電子公司正在遭遇來自小米的真正威脅的觀點(diǎn)。這位B&M Nxt的創(chuàng)始人表示，三星電子公司必須在多方面采取行動(dòng)來保護(hù)自己的地盤。從調(diào)整全新的定價(jià)戰(zhàn)略和鞏固渠道合作伙伴，到重新定位來吸引年輕消費(fèi)者買家，三星電子公司需要多項(xiàng)策略聯(lián)合出擊。
與此同時(shí)，杰恩正在為自己的新舉措做準(zhǔn)備：不要表現(xiàn)得像個(gè)傲慢的領(lǐng)導(dǎo)者。他說，“一個(gè)人需要腳踏實(shí)地，避免傲慢自大，不要過分自信。”杰恩認(rèn)為，小米始終將是一個(gè)行動(dòng)敏捷的創(chuàng)業(yè)公司，執(zhí)行有力，決策靈活，并且是敢于冒險(xiǎn)的特立獨(dú)行者。
隨著時(shí)間的推移，盡管這樣的策略從長遠(yuǎn)看是否會(huì)取得回報(bào)還要拭目以待，但小米本身一直就是一場大戲。
01月07日 18:14
