
三星表示,在三星,客戶滿意度是我們業(yè)務(wù)的核心,我們致力于提供最佳體驗(yàn)。我們正在調(diào)查有限數(shù)量的Galaxy S9 / S9 +觸摸屏響應(yīng)問題報告。我們正在與受影響的客戶合作并進(jìn)行調(diào)查。有幾位用戶指出,他們可以通過恢復(fù)出廠設(shè)置來解決特定的問題,或者通過提高顯示屏的靈敏度來解決問題。
這已經(jīng)不是智能手機(jī)第一次遭遇觸摸顯示問題,iPhone X在溫度較低時也遭遇類似問題。 OnePlus面臨類似的問題,但這主要是由于該公司故意顛倒安裝顯示屏導(dǎo)致。
對于那些使用建議的解決方法還無法解決問題的用戶,建議直接聯(lián)系三星來更換設(shè)備。目前,還不清楚這個問題是否可以通過簡單的軟件補(bǔ)丁修復(fù),或者是硬件缺陷問題。