2019年10月12日——全球最廣泛的聽力解決方案供應商瑞士索諾瓦集團旗下優(yōu)利康推出全新Discover助聽器技術，通過行業(yè)首創(chuàng)“七星智能生態(tài)體驗系統(tǒng)”，讓聽障人士全程參與、體驗、反饋并調整助聽器的使用，從而根據用戶的需求，定制聽障人士個性化服務，大大提升聽障人士的滿意度。
據估計，全球有超過四億聽力障礙人群，而在中國有超過七千萬中重度聽障人群。面對龐大的聽障人群，聽力解決方案的應用率卻非常低。研究顯示，一個聽障人士從發(fā)現(xiàn)聽力損失到愿意采取干預的行動需要5-7年甚至更漫長的時間,而這個決策的過程是常人所不能理解的。
“除了對聽力障礙的認知程度較低，無法滿足聽障人士的需求是直接造成這一現(xiàn)象的原因之一。”優(yōu)利康中國事業(yè)部負責人黃穎女士表示。“需求滿意度取決于聽障人士的整體感受和體驗。他們需要更多的參與感，需要更多的情感關懷，需要更多便捷操作和主動反饋，期望獲得一個完整的聽力解決方案以及后續(xù)的跟蹤服務。”
為聽障人士提供真實試聽體驗與評估
“通過為聽障人士提供免費試聽的服務，讓用戶有更多的體驗和感受，這是非常有價值的。”黃穎女士認為。“基于累積20年的人工智能大數據分析能力，以及行業(yè)獨創(chuàng)的‘全息情景再現(xiàn)’系統(tǒng)對聽障人士實際生活環(huán)境進行記錄評估，從而為專業(yè)驗配提供詢證醫(yī)學的數據。”
優(yōu)利康Discover技術利用聲核科技3.0，掃描次數多達每秒689次，可以更精準地識別聽障人士所處的環(huán)境。其強大的芯片計算能力，能應變出200多種不同的聲音響應，對環(huán)境的識別等同于20歲年輕人的大腦。同時，無需操控，即可智能應對隨時變化的聲音和多媒體情景，同時重塑聲源方位，提供高保真立體聲，聚焦對話更快、更準、更強，讓對話更流暢。
同時，聽障人士在使用過程中可以通過聽力記錄儀以及一款APP應用來實時向聽力師反饋自己在不同環(huán)境下的實際聆聽情況，簡單易操作。當出現(xiàn)三個不滿意的評價時，反饋會通過云端實時傳送給聽力師，以便及時發(fā)現(xiàn)并處理使用中的問題。而所有數據均可以與聽障人士及家人分享，這為今后進一步定制個性化聽力解決方案提供了科學依據。
為聽障人士提供功能升級體驗
當聽障人士的聽力發(fā)生變化或者其聽力環(huán)境發(fā)生了改變，現(xiàn)有的聽力解決方案無法滿足用戶的需求時，優(yōu)利康Discover技術智能平臺可根據主觀和客觀聆聽數據實時分析您的聆聽生活方式及需求的變化，實現(xiàn)個性化的精準評估。根據聽障人士的不同需求，隨時幫助聽障人士進行功能升級和調整。當聽障用戶提出更多要求時，無需重新購買新的設備，而是基于現(xiàn)有平臺升級調整出更多的功能，既省時省力，又大大節(jié)省了費用。
“應對聽障人士需求的變化，需要提升他們的體驗感”。索諾瓦聽力集團中國區(qū)董事總經理張衛(wèi)先生表示。“無論是開創(chuàng)以聽障人士體驗為中心設計理念，還是圍繞不同階段的心里打造完美的體驗之旅，我們堅信如果每個聽障人士都能獲得更好的聽力關懷體驗，無論聽障人士、家庭還是我們的社會會更加美好。”
作為以聽障人士體驗為中心的倡導者，優(yōu)利康是行業(yè)唯一一個連續(xù)四年獲得紅點大獎的助聽器品牌。不僅如此，優(yōu)利康在行業(yè)內首推針對聽障人士的個性化體驗創(chuàng)新解決方案。
01月07日 18:14
