中國小米通訊商品昨天中午預(yù)定銷售時間發(fā)生電腦官網(wǎng)未準時開放訂購情形，客服人員否認出包，反指是消費者個人問題，空等的“米粉”大感憤怒，要求提供補償。

不過小米公關(guān)和工程人員調(diào)查后，下午回應(yīng)認為是消費者提前等候，電腦緩存（歷史網(wǎng)頁）未清除，導(dǎo)致老舊畫面一再重復(fù)讀取，造成無法順利訂購。在這種情況下，不便討論是否補償?shù)氖乱恕?/p>

小米日前宣布昨天中午12點將再度限量銷售小米路由器mini及容量10400行動電源，因先前開放搶購時，幾乎都被秒殺，曾有人調(diào)查流量高達百萬，象征同一時間有百萬人上線，所以許多消費者12點前就等候在電腦前，準備搶購。

臺東陳姓市民從11點50分就守在電腦前，59分30秒就不斷按F5重整網(wǎng)頁畫面，結(jié)果到了12點整，依然沒有出現(xiàn)可訂購的訊息，他不相信又等到12點1分，依過去經(jīng)驗確定訂不到，只好放棄，轉(zhuǎn)往官網(wǎng)粉絲頁，卻發(fā)現(xiàn)許多人都碰上和他一樣的情況，眾人都認定小米電腦網(wǎng)頁出包了！

消費者大感不滿，許多人埋怨被騙、被當白癡，也有人大罵“爛”；有人無奈表示他已經(jīng)從“（?。┟追郏ńz）”變“米粉湯”了；還有人要求小米須提出補償方案。

其中有人指透過手機版官網(wǎng)可以訂購，許多人都打開手機碰運氣，部分人確實如愿以償，但有更多人接獲消息稍慢，依然沒訂到，最后打電話去客服反映，卻得到“我們這邊沒有問題，是你們的問題”，更讓消費者火大，抱怨以后不想找氣受，將改投別家業(yè)者懷抱。

不過部分訂到的人依然有怨言，因為在電腦以信用卡訂購不須手續(xù)費，但手機版卻要4.6%。