目前，TWS耳機依舊是一個重“聽”的功能硬件，但隨著微軟、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司進入，TWS人工智能交互時代已然來臨，耳機不僅會聽，還會說。
12月29日，旭日大數(shù)據(jù)將在深圳深鐵皇冠假日酒店舉行全球TWS開發(fā)者大會暨TWS產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會，屆時，微軟（中國）有限公司首席技術(shù)顧問管震蒞臨現(xiàn)場，發(fā)表《人工智能是如何幫耳機聽懂用戶的》主題演講。
TWS耳機會說話？乍一聽，或許你我都很難相信，不過管震告訴數(shù)據(jù)君，微軟的人工智能技術(shù)已經(jīng)可以實現(xiàn)這一點，只不過硬件上還沒有落地。
管震坦言，微軟有深厚的人工智能交互技術(shù)積累，但沒有真正落地TWS耳機，需要與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)有更多合作。“我們只有技術(shù)上的想像，結(jié)合硬件的很多想像是微軟想不出的，希望借助這次全球TWS開發(fā)者大會推一把，和更多產(chǎn)業(yè)鏈同仁擦出火花。”管震表示。
TWS+人工智能
微軟在人工智能技術(shù)上的積累與沉淀，應(yīng)用于TWS耳機使之成為語音交互的入口，有無限的想象空間。
“一是從語音到語義的理解，即Speech To Text，人工智能把人聲準確轉(zhuǎn)化成文字；二是高度模擬人聲語音輸出，也就是Text To Speech，人工智能輸出的聲音并非機器聲，而是有恐懼、高興、煩躁、傷心等十幾種情緒人聲；三是理解交互內(nèi)容，用戶可在同一場景下與人工智能多輪對話，層層深入，直到問題解決。”管震表示。
簡而言之，微軟的人工智能技術(shù)能夠在內(nèi)容深度理解的基礎(chǔ)上，提升語音交互的體驗感。
也就是說，當(dāng)你戴著耳機和人工智能對話，就像和一個有豐富情緒的人溝通，電影《Her》中的“虛擬女友”似乎近在咫尺，在你提問時以更具人情味的方式給你意想不到的回答，想想都激動。
當(dāng)然，這不是誰都能做的。相比普通TWS廠商，互聯(lián)網(wǎng)公司、人工智能技術(shù)公司在實現(xiàn)TWS智能化上更占優(yōu)。
“這個事情不是那么容易做的，沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺支持，最終的功能不會那么好。”12月11日，深圳市三諾數(shù)字科技有限公司耳機業(yè)務(wù)總經(jīng)理湯磊光與數(shù)據(jù)君探討TWS翻譯耳機時表示。
2019年，微軟發(fā)布了一款TWS耳機Surface Earbuds，除了60國翻譯功能、也支持微軟Microsoft Teams、Office 365服務(wù)，此外還有Cortana語音助理。
這只是微軟的一款常規(guī)型TWS耳機，雖然有Cortana語音助理，但并非是人工智能語音交互，因為Cortana和蘋果siri、華為小藝都是任務(wù)型交互，即一問一答，執(zhí)行單一任務(wù)，無法形成多輪對話，當(dāng)然，這也是目前智能語音助手普遍存在的弊端。
微軟能夠?qū)崿F(xiàn)的，就是在特定場景下形成多輪有效溝通，促進一個問題解決。
“比如我在機場，戴著耳機執(zhí)行從買票，選地點、選艙位、選優(yōu)惠套餐再到付款等一系列步驟，和人工智能的對話會層層遞進，如果問完一個問題喚醒一次再問，還不如手動操作方便。”管震笑著說。
人工智能+內(nèi)容服務(wù)
隨著TWS耳機逐漸走向智能化，人工智能交互技術(shù)與內(nèi)容服務(wù)的結(jié)合也早已啟動。例如酷狗TWS音樂耳機、喜馬拉雅TWS聽書耳機、百度翻譯TWS耳機……
管震表示，內(nèi)容廠商最終目的還是要靠內(nèi)容服務(wù)賺錢。雖然內(nèi)容廠商和硬件廠商合作推出了與各自APP深度綁定的TWS耳機，可通過語音操作APP大部分功能，但從未來看，內(nèi)容廠商一定會把自己這套內(nèi)容服務(wù)的SDK開放給所有TWS耳機廠商。
或大膽猜測，未來所有品牌TWS耳機不僅會接入喜馬拉雅，還會接入酷狗、QQ音樂、網(wǎng)易云音樂等手機內(nèi)容APP。
“未來TWS內(nèi)容服務(wù)是能力與能力的結(jié)合，而非誰獨占誰。”管震表示，在他看來，微軟的人工智能交互技術(shù)能輔助內(nèi)容服務(wù)賦能TWS耳機，雙方可以互幫互助。
松耦合還是緊耦合
目前，蘋果、華為等品牌手機廠商，都在努力以內(nèi)容服務(wù)為核心，延伸硬件產(chǎn)品，內(nèi)容服務(wù)主要集成在手機上。
“TWS耳機還是要和手機連接，即便手表早已可插eSIM卡成為獨立的智能終端，但對于依賴手機的大多數(shù)人來說，還是習(xí)慣連接手機。”小雅智能TWS聽書耳機發(fā)布后，數(shù)據(jù)君第一時間致電喜馬拉雅中層，對方這樣告訴數(shù)據(jù)君。
不過在管震看來，內(nèi)容服務(wù)既可以放在手機上，也可以放在耳機、云端、5G基站。
“云邊端未來可能是混合模式，可根據(jù)場景和不同需要來設(shè)計TWS應(yīng)用的技術(shù)架構(gòu)。”也就意味著，TWS耳機脫離手機并非沒有可能，相反，在不同的特定場景下都有很大的想象空間。
“未來TWS耳機與手機的關(guān)系，是松耦合，非緊耦合。”管震表示，如果是緊耦合，廠商希望把所有周邊IOT產(chǎn)品捆綁在手機上，但場景限制多，例如戴著TWS耳機跑步時不得不帶上手機；如果是松耦合，則不一定要以手機為中心，只要后端有內(nèi)容服務(wù)支持，在特定場景下TWS耳機可以獨立實現(xiàn)特定功能，比如跑步時只戴一個TWS耳機，不帶手機進工廠、用TWS耳機替代對講機工作……
12月29日，管震將來到全球TWS開發(fā)者大會，深度剖析有關(guān)微軟對人工智能與TWS耳機結(jié)合的未來發(fā)展前景，會議詳情如下。
01月07日 18:14
