小米在各種質(zhì)疑聲中繼續(xù)前行，但也有業(yè)內(nèi)人士更看好華為和中興，認為在增速和發(fā)展前景上，華為和中興更勝一籌，可能超越小米。智能手機的發(fā)展讓中國的手機品牌逐漸在世界的舞臺上占據(jù)一席之地。根據(jù)最近發(fā)布的2014第一季度全球智能手機市場份額排行TOP10的榜單顯示，三星成功地以超過30%的市場份額排名第一，蘋果略有下降排名第二。

而中國智能手機制造商表現(xiàn)亮眼，前十位有6個品牌來自于中國。其中華為、聯(lián)想、小米等都超過20%的季度增長。

具體到中國市場，根據(jù)市場研究機構(gòu)Counterpoint的調(diào)查報告，在2014年第一季度，小米在國內(nèi)的市占率為11%，而蘋果只有10%。

中國智能手機的市占率前5名分別是三星18%，聯(lián)想12%，小米11%，酷派10%以及蘋果10%。

作為一個互聯(lián)網(wǎng)品牌，小米快速崛起是一個另類。不斷上漲的增速也在考驗小米研發(fā)團隊、供應鏈和渠道等能力。

研發(fā)團隊達1800人

近年來，小米的增速幾乎都保持在三位數(shù)的增長。

根據(jù)小米官方數(shù)據(jù)顯示：小米在2012財年的出貨量為719萬臺，銷售額達到126億元；2013年小米總計售出1870萬臺手機，增長160%，含稅收入316億元；2014年上半年，小米共計銷售2611萬臺手機，同比增長271%，含稅銷售額約330億，同比增長149%。這一數(shù)字超越2013年的全年總和。

另外，小米對外宣布2014年的手機出貨量目標是6000萬臺。

這一系列的數(shù)字背后，最大的功臣莫過于小米研發(fā)團隊和供應鏈系統(tǒng)。

“截至目前，小米擁有1800人的研發(fā)團隊規(guī)模，包括手機硬件、MIUI、小米云服務、電視和互聯(lián)網(wǎng)機頂盒、電商技術(shù)等諸多業(yè)務研發(fā)團隊。”小米公關(guān)總監(jiān)徐潔云這樣告訴理財周報記者。

據(jù)徐潔云介紹，在產(chǎn)品研發(fā)中，小米認為用戶模式要大于一切工程模式，即吸引用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)，收集用戶的使用反饋，進行快速迭代開發(fā)。

“以MIUI為例，小米設(shè)計了‘橙色星期五’的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，每個周五發(fā)送新版本的MIUI，目前已經(jīng)迭代197周。在新版本發(fā)布后，MIUI開發(fā)團隊會根據(jù)十多萬用戶提交的四格體驗報告，以及在小米論壇的反饋，并跟1000多人的榮譽內(nèi)測組成員進行深度討論，最終確定下一次更新需要優(yōu)先解決的用戶需求。”徐潔云進一步解釋道。

這也是小米一直推崇的用戶模式，讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)中，并認為這是互聯(lián)網(wǎng)上最好的模式。

供應鏈包括數(shù)百家全球零組件及代工供應商

與蘋果手機類似，小米只負責原材料的采購、產(chǎn)品的設(shè)計等，并沒有自己的工廠，整機組裝交由其他工廠代加工。

隨著小米出貨量的不斷增加，其產(chǎn)業(yè)鏈也不斷擴大。

據(jù)小米官網(wǎng)介紹，目前小米與數(shù)百家全球頂尖零組件及代工供應商結(jié)成深厚密切合作關(guān)系，是所有供應商最重要、最優(yōu)先級別的合作伙伴。

尤其是小米手機4的發(fā)布，就贏得包括富士康、英華達、赫比等諸多上游合作伙伴的鼎力支持。其中，富士康與赫比分別投入12億和7億元，用于購置全球最新的生產(chǎn)設(shè)備，以保證復雜工藝下的質(zhì)量、手感和良品率。

此外，小米的供應鏈公司還包括為其提供OGS觸摸屏的萊寶高科和超聲電子；提供觸摸屏的歐菲光、東華科技、深天馬A，其中歐菲光還為其提供攝像頭模組；提供結(jié)構(gòu)件的勁勝股份；提供電池的欣旺達；提供分銷商的愛施德；提供電感的順絡(luò)電子等。

而歐菲光、欣旺達、超聲電子、深天馬A、萊寶高科等也是華為、中興、酷派、聯(lián)想的供應商。

整機組裝則有富士康和英華達兩家負責。

提到小米，很多人認為它是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的代名詞，它開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)銷售手機的先例。

目前，小米手機的銷售渠道中電商渠道占比為7成，另外3成為運營商定制渠道。

在電商渠道中，小米擁有自己的域名mi.com，小米商城APP，這是小米最主要的渠道，另外還開設(shè)了小米天貓官方旗艦店。

除了網(wǎng)絡(luò)渠道外，小米的營銷也被業(yè)界津津樂道。

外界常用社會化營銷、饑餓營銷、新媒體營銷等描述小米的營銷，但小米認為小米營銷本質(zhì)上是口碑營銷，口碑是小米品牌營銷的核心基點。

質(zhì)量、專利、信號遭質(zhì)疑

人紅是非多，小米手機從一開始就遭遇多種質(zhì)疑聲。

“一是生產(chǎn)都是外包，質(zhì)量無法控制；二是小米無法在海外出售，因為它沒有申請專利，不被認可；三、說小米不像華為中興一樣自己有基站設(shè)施，信號質(zhì)量不如后兩者。”一位不愿透露姓名的手機業(yè)內(nèi)人士這樣告訴理財周報記者。

對于第一點，華強電子產(chǎn)業(yè)研究所分析師潘九唐不以為然：“蘋果也是外包的，小米的品質(zhì)沒有什么問題，小米應該賣出了五六千部，到現(xiàn)在沒什么大的品質(zhì)問題，我想作為一個互聯(lián)網(wǎng)品牌，應該是比同行做得好的。”

關(guān)于小米的專利問題，潘九唐認為：“這需要一個過程，因海外市場要求專利比較嚴的地方就是北美和西歐這兩個市場，目前小米也沒開拓到那里去，除這兩個市場，其他市場還有廣闊的空間，我想以后小米也可能通過收購一些專利公司或加入專利聯(lián)盟解決這個問題。目前專利問題對小米的發(fā)展影響不是很大，但從長遠來看，這是小米需要解決的問題。”

對此，徐潔云回應稱，目前小米已進駐到多個國家，今年打算進入10個國家，包括新加坡、菲律賓、印度、馬來西亞、印尼、俄羅斯、巴西、墨西哥等，尤其是金磚四國這樣的經(jīng)濟和智能手機增長最快的地方都是小米的目標國家。此外，小米也已經(jīng)進入到香港和臺灣。

但由于虛報銷售數(shù)量而遭到臺灣“公平交易委員會”的處罰，罰單為60萬新臺幣。

徐潔云強調(diào)小米自己有多項專利，只是并未對外公開。

在中國大陸風生水起的小米的“網(wǎng)絡(luò)搶購”模式在海外卻出師不利，雖然依然保持很快的銷售記錄，但在新加坡和印度等都遭遇不同的用戶體驗問題，吐槽不斷，主要問題集中在銷售策略、供貨數(shù)量少、搶購程序復雜、可操作性差、透明度低幾個方面。

而對于信號問題，徐潔云回應道：“根據(jù)各界的測評來說，我們的手機信號表現(xiàn)是最好的，同時我們手機硬件的設(shè)計團隊就是原來摩托羅拉的中國核心團隊，他們本身就是業(yè)界手機信號、射頻天線這塊公認最好的團隊。”并認為與基站設(shè)施并無太大關(guān)系。

小米在各種質(zhì)疑聲中繼續(xù)前行，但也有業(yè)內(nèi)人士更看好華為和中興，認為在增速和發(fā)展前景上，華為和中興更勝一籌，可能超越小米。

“未來不好說，比拼綜合實力，未來國內(nèi)最有發(fā)展前途的幾家公司可能就是小米、華為、OPPO、VIVO等，應該做得都不錯。”潘九唐這樣告訴記者。