上周五,國產(chǎn)智能手機(jī)圈內(nèi)兩位最特立獨行的手機(jī)廠商老總在微博上正式交火,網(wǎng)絡(luò)水軍與質(zhì)量問題再一次成為他們攻擊彼此的有力武器。
在微博被“1799”的留言刷屏后,錘子科技創(chuàng)始人羅永浩率先嗆聲:“出來混,遲早都要還的”。與其他被類似留言騷擾的廠商不同,羅永浩宣布懸賞二十萬捉拿水軍幕后黑手。這一動作直指魅族雇傭水軍,因為此前魅族MX4在公布1799的售價后,其競爭對手的微博下也緊接著出現(xiàn)了大量的1799回復(fù)。
數(shù)小時后,魅族科技董事長黃章在其微博稱,和錘子、小米比炒作肯定輸,比產(chǎn)品“秒幾條街”。對此,羅永浩再發(fā)微博,并稱售價為1799元的魅族新品MX4的產(chǎn)品是廉價品。
意外的是,盡管雷軍(微博)并未做出任何表態(tài),但小米副總裁黎萬強(qiáng)(微博)卻直接指責(zé)魅族“加大10倍營銷費用",并表示要用紅米品牌做一個1499的紅米旗艦機(jī)。
截至騰訊科技發(fā)稿時,這場爭論并沒有實質(zhì)的結(jié)果。羅永浩仍在不厭其煩地轉(zhuǎn)發(fā)用戶對其錘子手機(jī)的贊美,以及對競爭對手的打擊;黃章也并未就此事再度表態(tài),但三家公司的員工和粉絲們已經(jīng)進(jìn)入到亢奮的對戰(zhàn)狀態(tài)。
在業(yè)內(nèi)人士看來,這場看似因營銷手段而起的口水戰(zhàn)背后,是中國手機(jī)行業(yè)整體走勢趨緩的大背景。9月底,IDC發(fā)布月度跟蹤報告稱,2014年7月中國智能手機(jī)出貨量環(huán)比下降14.1%。
GfK分析師稱,中國智能手機(jī)市場正在從增量時代步入存量替換時代。這意味著,接下來消費者購買的將不再是簡單地滿足從無到有的需求,而是針對性能或價格的選擇會更加挑剔,而廠商之間的競爭將更加激烈。
中國手機(jī)行業(yè)增長速度放緩的程度遠(yuǎn)大于業(yè)界此前的預(yù)期,但產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟完善使得進(jìn)入的門檻逐漸降低。于是,產(chǎn)業(yè)競爭帶來無處安放的焦躁情緒,成為引發(fā)一場爭論最好的理由。
魅族與1799
令羅永浩憤怒的“水軍攻擊”,是指有大批用戶在其每一條微博的評論中回復(fù)“1799”,而這個數(shù)字正好是魅族新品MX4的價格。
據(jù)悉,在魅族發(fā)布新產(chǎn)品后,除了錘子以外,其他手機(jī)廠商如小米、一加等廠商也曾遭遇類似的攻擊,并且范圍十分廣泛。
在羅永浩參戰(zhàn)前,魅族已與小米進(jìn)行了一輪口水戰(zhàn),雙方爭論的焦點正是水軍問題。9月17日,小米網(wǎng)新媒體總監(jiān)鐘雨飛曬出圖片稱,“近期,魅族組織和挑撥真假用戶在各大手機(jī)廠商微博刷屏”,其中涉及的廠商包括小米、華為和錘子。
隨后,一加科技CEO劉作虎也對外發(fā)布了兩張截取自一加社區(qū)論壇的圖片。圖片顯示有大量新注冊用戶參與回帖,但內(nèi)容僅是對魅族的稱贊,疑似被水軍攻擊。
據(jù)羅永浩微博稱,他曾以短信警告魅族科技副總裁李楠“老實點兒”,而李楠的回復(fù)是“提醒魅友冷靜”。但顯然效果并不明顯,小米科技副總裁黎萬強(qiáng)轉(zhuǎn)發(fā)羅永浩微博時稱,“據(jù)說魅族加大10倍營銷費用。”
盡管有截圖顯示李楠承認(rèn)曾雇傭了KOL(指網(wǎng)絡(luò)紅人,也就是微博大號)用于營銷,但魅族從未承認(rèn)在其他廠商微博和社區(qū)大量灌水與自身有關(guān)。9月17日,李楠在微博上承認(rèn)雇傭KOL的目的是“讓更多的人知道魅族產(chǎn)品的優(yōu)勢”。
他還表示,與其他廠商不一樣的是,“我們不會暗示自己的用戶是友商的水軍”,意指1799的刷屏多由各個品牌用戶自發(fā)發(fā)起,與其無關(guān)。在隨后發(fā)布的一系列信息中,李楠也提到了魅族沒有類似小米的推廣資源,“但是我們有最可愛的網(wǎng)友”等觀點。
1799是否由魅族官方引發(fā)目前尚無更可靠的證據(jù),但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,1799的刷屏很有可能有人進(jìn)行了一定程度上的引導(dǎo),隨后引發(fā)網(wǎng)友跟隨。
口水戰(zhàn)背后的產(chǎn)業(yè)隱憂
令羅永浩憂慮的并不僅僅是水軍攻擊,魅族接下來的新品將與錘子手機(jī)形成正面競爭。幾乎可以肯定的是,魅族將在年底前完成多個價格的產(chǎn)品布局,其高端產(chǎn)品或?qū)⑶腥脲N子手機(jī)所在的3000元價格區(qū)間。
自從今年初黃章“回歸”后,魅族改變了以往一年一款新品的策略。黃章曾對外宣布,其在今年最后幾個月將陸續(xù)發(fā)布4款新品。以這種頻率發(fā)布新品,雖然會影響消費者做出購買判斷的時機(jī),但顯然黃章已無法忍受魅族在市場份額上的缺失。
根據(jù)一份第三方研究機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù),騰訊科技計算得出,魅族2013年的出貨量與排名前十的國產(chǎn)手機(jī)廠商相比,僅占1%左右。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,魅族要想突破固有市場走向大眾的最好辦法,就是加快發(fā)布新品的節(jié)奏,與產(chǎn)業(yè)整體的硬件標(biāo)準(zhǔn)同步升級。李楠曾告訴騰訊科技,接下來將在1999元的價格上下推出不同價格段的產(chǎn)品。據(jù)內(nèi)部人士透露,魅族MX4Pro版產(chǎn)品配置相比MX4將更有優(yōu)勢,而價格將位于1999上行區(qū)間。
這樣的價格顯然對3000元價位的錘子手機(jī)造成威脅,可以看到的是,錘子科技的境遇并不樂觀。目前錘子手機(jī)的產(chǎn)能依然不足,盡管羅永浩在微博上宣稱產(chǎn)能問題即將得到解決,但官網(wǎng)顯示產(chǎn)品仍需要進(jìn)行預(yù)訂,沒有現(xiàn)貨。
需要錘子和魅族同時面對的是,中國智能手機(jī)市場整體規(guī)模增速放緩的客觀事實。調(diào)研機(jī)構(gòu)GfK預(yù)測,2014年中國智能手機(jī)市場零售量將達(dá)3.93億部,同相增長僅為12%,而2013年這一數(shù)字是82%。有分析師稱,市場競爭將越來越激烈,而在一兩年后整個行業(yè)將面臨一場大洗牌,相當(dāng)多的企業(yè)將會被迫離開。
深諳營銷之道的黃章和羅永浩目前都需要迅速做好的事情正是擴(kuò)大銷量,趕在行業(yè)洗牌前憑借保有量立住腳跟,而這兩家注重口碑營銷的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)顯然都視營銷為核心競爭力,這也是1799事件迅速發(fā)酵的主要原因。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)高管預(yù)測,隨著未來智能手機(jī)行業(yè)增長的進(jìn)一步放緩,類似的口水大戰(zhàn)還會反復(fù)出現(xiàn),“畢竟現(xiàn)在百花齊放的局面不會一直持續(xù)下去”。